红裳

已有 100018 人次访问, 1978 个积分, 3564 个球品, 234 个好友

天羽级位: 4

网站头衔:国家青年队

所在地区:香港 - 香港

新年了
加关注
红裳的主页 » TA的所有日志 » 查看日志

洗手间的故事

分享 举报 97已有 18730 次阅读    2009-10-16 00:25   标签洗手间  故事 

前门大街的星巴克开业了,三层楼,古色古香,非常漂亮。托十一的福,这些天的生意不错,可是该来的麻烦也随之而来了,那就是:洗手间。

记得设计阶段,美国设计师要求在每层设置一个洗手间,当场就被我们本地团队给拒了。仨洗手间,你是开咖啡店还是公共厕所呢?果不其然,自从开业以来,我们二层楼就成了满大街最受欢迎的地儿了。每天一开门队就排上了,一直到关店。有时候人能排到一楼门口去。临关店时还得劝离:那什么,几位,要关门了,要不明儿再来?

 

这队洗手大军里,来店消费的客人有,更多的是不消费专程“参观留念”的。从人道主义出发,其实这也无可厚非,谁还没有找不到洗手间去KFC,麦当劳蹭的经历?怪只怪大街管理方做的不到位,公用洗手间设置太少位置又标识不清,让着急的客人只能到我们这借用了。当然,还有个原因就是,我们的洗手间水准和大街上那些临时的简易房不可同日而语,完全五星级标准,垫纸、手纸、擦手纸,洗手液、烘干器一个也不能少。谁不愿意拣个免费还舒服的地儿方便呢?

 

承担额外的成本是必须的。就说水费吧,一大半都是洗手间支出的。那一按钮下去,那顶得多少个Grande,Venti。马桶,这二十天堵了三回,让我很怀疑前门大街的客人们的饮食结构。各种日耗品都比别的店成倍的消耗,连纸巾盒都坏了好几个。为什么?有些人白用就白用吧,临了还生生把个塑料罩子掰掉,把成卷的纸顺走。还有些人,可能嫌站着排队累,大摇大摆安稳坐在沙发上等,搞的买了咖啡找不着座儿的客人满屋子转倒象内急似的做人要厚道啊……

 

这些我们都忍了,谁让取之于大街用之于大街呢,但是有一件事却让我们惴惴不安却想不出个解决之道。有一次我站在门口,一个七十多岁的老奶奶走过来问:姑娘,这儿有厕所吗?我说有在二楼呢。老奶奶就颤巍巍地爬上楼去了。我突然一闪念,她要是不小心摔一跤,这责任可算谁的呢?我和店里的伙伴一说,那哥们儿马上接茬儿,这算什么,前两天有一坐轮椅的大爷,非得到我们这儿上洗手间,说共用的空间小,他家人没法扶他进去……晕呢……助人为乐是应该的,更何况我们这样倡导社会责任的,可是让一个好人因为助人为乐却承担了额外的风险,这也太不奖善罚恶了。

 

这事反映到众老板那儿,开了两次会也没个说法。有人建议要不然收费?20块钱上次厕所然后送杯咖啡?估计要让媒体知道就出大事儿了:星巴克靠在店内经营公共厕所赚钱。先别说品牌形象什么的,工商都得找我们麻烦,营业执照上没批这经营项目啊。还有人说要不厕所改刷卡进入的?就怕再出现几个倒卡的黄牛就更烦了。目前唯一有点建设性的意见就是,着手绘制前门大街洗手间地图在店外发放,把所有公用的和有洗手间的店铺都列进去,好事大家做,不能我们独擅其美,哈哈。

 

不管怎么说,生意好我们还是开心的。欢迎大家有时间到前门,看看不一样的前门,不一样的星巴克,也顺便看看前门一景——星巴克洗手间长龙。(愿意加入我也不介意哈,就是没有内部优待:不能加塞儿:)

 

三位形象代言人

收藏

发表评论 评论 (78 个评论)

 78 1234
  • 梵曦的光 2009-10-16 00:32
    前门星巴克排队上洗手间,哈哈哈哈
  • 风独孤 2009-10-16 00:40
    这会逛街不头疼了!哈哈
  • 知道了!以后不去喝也要上个厕所
  • 胡子 2009-10-16 02:31
    写得很好
  • beili 2009-10-16 08:23
    喝喝喝!喝完在排。。。排。。。。排。。。。队!
  • masonjohn 2009-10-16 08:57
    写的真好,可就是不知道有啥好办法。
    不如贴个告示,说二楼已坏(由店员见机行事,告诉已消费顾客其实可用),一楼的由于店内客人较多使用不便,同时指示附近公共卫生间位置
  • 老范 2009-10-16 09:08
    挠头
  • lao_q_0356 2009-10-16 09:17
    得多豪华的洗手间啊要这三位代言?排队呢呵。。。
  • lao_q_0356 2009-10-16 09:18
    masonjohn: 写的真好,可就是不知道有啥好办法。
    不如贴个告示,说二楼已坏(由店员见机行事,告诉已消费顾客其实可用),一楼的由于店内客人较多使用不便,同时指示附近公
    你被录用为店长了。。。
  • lao_q_0356 2009-10-16 09:19
    梵曦的光: 前门星巴克排队上洗手间,哈哈哈哈
    洗手间内能上网么?
  • 老马叔 2009-10-16 09:19
    红裳写的很有意思啊,,,
  • 云中湖 2009-10-16 09:20
    典型的公益广告 
  • lao_q_0356 2009-10-16 09:22
    建议:在店两侧新建公共厕所两座,标准应同店内的。
  • atu 2009-10-16 09:47
    报名前门星巴克排队上洗手间
  • 北极小星 2009-10-16 09:54
    兴巴克的咖啡多少钱一杯呀?高于一块钱俺就不去啦,要不老婆该俺是败家玩意儿啦。
  • 我最不怕冷 2009-10-16 10:07
    这是夸自己呢,还是在夸自己呢?
  • masonjohn 2009-10-16 10:09
    lao_q_0356: 你被录用为店长了。。。
    tamengeiqiantaishao
  • masonjohn 2009-10-16 10:10
    我最不怕冷: 这是夸自己呢,还是在夸自己呢?
    夸你呢,赶明儿咱俩约着排队去?
  • masonjohn 2009-10-16 10:11
    再确认下,这仨代言是给整个前门星巴克代的吧...
 78 1234
涂鸦板